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如何运营好一个社群?

作者:jcmp      发布时间:2021-05-13      浏览量:0
从2018年开始进入社群运营赛道,从0开

从2018年开始进入社群运营赛道,从0开始,3个月裂变了60多个宝妈社群,目前拥有了300多个母婴精准社群,约30000人。

接下来,我将这2年多的经验总结出来,分享给大家。

如果现在没空看,可以先点赞并收藏起来,等到之后有时间了再慢慢研究。

建群前,要先想清楚【6何建群要素】,这个决定你的社群能够做多大;

先把这6个问题的答案写下来:

何因,你建的原因是什么?是销售产品?还是提供服务?提升品牌、聚集兴趣,抑或是拓展人脉?

何人,社群针对的目标用户是谁?群员构架还有团队架构,也是需要提前设计好。

何时,准备什么时候开始建群?打算运营多长时间?

何法,你的群有什么样的运营设计?变现路径有哪些?

把这6组问题想清楚后,第二步,是市场分析。

要了解清楚,你的竞争对手有哪些?你的优势有什么?为什么那些群员要进入到你的群里,而不是你的竞争对手的群里?

还有非常重要的一步,是社群自运营回路。

这是提升用户粘性,增强社群寿命的关键。

然后,就希望那个社群能够自运营——人人都能主动地维护社群规则、主动分享、跟群员互动。

这其实是一个“乌托邦式的社群梦想”。

当把群建起来之后,会觉得: 叫天天不应,叫地地不灵 。

群员是千呼百唤,都不出来的那种。

所以,如果你只是随机地把一群人拉到一起,自以为是方便了大家,其实只是干扰了对方。因为你没有提供到对方所需要的价值。

你面临的关键任务,是要重新创造关系,培养群员主动参与到社群的习惯。

从这句话中,总结出4个字: 培养习惯 。

根据我过往2年多,运营了300多个社群的运营后,我总结出了社群自运营回路。

1、社群使命

共同的使命,是凝聚人的最大力量。

明确一个社群使命,告诉群员为什么我们要聚在一起,从而让群员逐步地产生自我暗示。

如果你是一个“海鲜群”,那么你要建立的并不是“生鲜购买群”,而是“如何成为海鲜烹饪高手”群,或“如何选最优质的海鲜”群;

如果你是一个“宝妈学习群”,那么你要建立的并不是“学习成长群”,而是“每天实践一个点”的群;

如果你是一名“健身教练”,那么你要建立的并不是“健身爱好者群”,而是“半年,拥有马甲线”群。

2、惯常行为

设计这个惯常行为要用到我提倡的12种社群思维中的“场景思维”,即在什么样的情况下,需要做什么。

比如,

基督教徒会在周日到教堂来做礼拜,是为了得到耶稣的原谅;

中国人过年都会回家,是为了一家人的团团圆圆。

所以你可以想一下,你的目标用户一天24小时是怎么过的。

3、奖惩机制

有了奖赏,这个回路才能形成闭环。

这也是为什么大家都喜欢玩游戏的原因,因为游戏是将这个习惯养成回路应用到极致。

几乎每一款游戏,都会有奖赏。

我们家哥哥现在迷上了《洪恩识字》,每过一关,都会有一颗小星,过一大关还有一个小礼品。

俗话说,无规矩不成方圆。

对于社群运营也一样。

无规则不成社群。

同时这里也分享一些定规则的模板,拿来直接用:

欢迎发个自我介绍,让更多群友认识你:

【喜欢你叫我】

【目前坐标】

【我在做什么】

【3个闪亮标签】

【我能够提供】

【我想要链接】

新人可以发个红包 哦,金额随意。爆个照更有吸引力哦

· 全天不禁言,但鼓励各位学员在工作期间只交流学习进度,从而保持工作上的专注。

· 为了让所有学员有一个干净的学习环境,不支持发布与课程无关的链接、广告、小程序等。

【勋章积分及规则】

·完成3个目标——目标达人勋章50(如果没有完成,扣相应分数)。

·完成自我介绍——我是明星勋章50(如果没有完成,扣相应分数)。

·分享学习收获或其它——学霸勋章20(满分100)

·把心得分享到朋友圈——助人为乐勋章20 #全网首个群主变现训练营#+心得(满分120)(发了3次,可额外增加10分,发了6次作业以上.,可额外增加30)。

·按时完成作业——自律达人勋章30(每完成一次作业30积分)

!!特别注意:未按时完成作业,将会被抱出群,此时每个人有一张免费复活卡,可以使用复活卡进行复活和补交作业。免费复活卡使用完,若再次被抱出群,需要再次复活则需以52元购买一张复活卡。

计划总是斗不过变化。

要运营好一个社群,最重要的,还是要定期复盘,不断优化数据和流程。

最后,还要劝大家一句:社群都是有生命周期的。

到了生命周期截止之前,提前做好升级,这也是筛选用户的重要过程。

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