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测评致死,这个时代我们需换一种认知 ?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-15      浏览量:0
现今的亚马逊是越来越难做了!竞争空前激烈

现今的亚马逊是越来越难做了!竞争空前激烈,新品出单难,打造爆款更得靠运气。对于之前大家一直崇尚的“黑科技”,“刷单”,亚马逊也是毫不留情,大刀一挥直接就砍死你。

刷单,受伤的不仅是你

近期,亚马逊突然关闭数千买家账号,其中不乏亚马逊prime会员。 亚马逊向账号被停用客户发送一封邮件解释了具体情况:

Hello from Amazon

Thank you for contacting Amazon Customer Service. We have reviewed your account and confirmed it was deactivated for violations of our Community Guidelines and Conditions of Use.

Your account has been deactivated for one or both of the following reasons:

- Your reviews were posted in exchange for compensation, such as gift cards to purchase the product, product refunds, review swaps, or free or discounted products; and/or。

- Your account was used for commercial purposes.

We have submitted your account for re-consideration and will advise in the next 7 business days if your account is eligible for reactivation.

In the meantime, if you have made digital purchases (e.g. movies, audible.com, books) the content is now available to you.

Thank you.

Amazon

从邮件中可以看出,关停买家账户是因为两个原因:

1)账号发布了虚假review来换取奖励(如礼品卡、退款,免费或折扣产品等)。

2)帐户被用于商业用途。

不难看出,这封号背后的逻辑,显然是用户或商家违反了 review政策。 卖家索评,买家发布评论以换取折扣或礼品卡。看似对双方都是有利,但亚马逊对这种行为还是零容忍。

虽然评论对店铺至关重要,索评也是很多卖家常用的手段。但现在,这种行为已经殃及到用户。你敢索评,就连你的用户一块也做掉。

亚马逊为什么要这样做?

对于平台来说,刷评论返折扣会让消费者质疑平台,隐形的影响到平台的利益和品牌。

对于中国普通卖家而言,会让普通卖家对于刷单的依赖性不断增高,从而忽视产品,对以后店铺的成长产生阻碍。

影响最大的还是消费者。销量往往代表了商品的受欢迎度,这也是消费者评判商品的重要依据之一。真实的数据能够给出正常的市场反馈,消费者可以根据真实的反馈决定是否购买。

所以说刷单这个事儿,影响的并不只是平台,还包括消费者和普通卖家。亚马逊这么做,不仅是想保护自身利益,也是想建立信用体系。

除了“刷”卖家还能怎样做?

既然刷单这样严格,卖家还能怎样做呢?

1、选款很重要

选款很重要,选对款很容易就做起来了。利用好新品上传后三个月的曝光期——亚马逊在这三个月期间会给你足够的曝光,会给你分配排名。错过了这三个月的曝光期没有起来的产品,可以选择撤出来,重新贴标、上传发布,这样就会再有三个月的曝光期了。

2、优化好 listing

店铺的优化和引流是运营过程中的核心工作,产品标题的设置最好是产品的核心关键词,同时又需要符合当地语言习惯,这样既有利于SEO优化及搜索引擎推广,也能提升买家找到你店铺的几率。

此外,产品图片简单明了、高清有质感。产品描述要详细,必要的功能、相关的参数都需要做细致说明。

在刊登产品选择类目的时候,最好不要将产品放在很小的类目,因为有的类目小而冷门,自然流量也不大,即使你的产品获得了Hot New release标志,得到的自然流量也不会太多。

3、保障服务质量,提高用户体验

老客户之所以会回头购买产品,无非是由于产品本身质量好,用户体验好,售前售后服务好,加之卖家的一些优惠营销活动。因此要注重保障产品和服务质量、提高用户体验。